Versand & Lieferung

Gültig ab: 15. November 2025

Kontakt bei Versandfragen:
E‑Mail: support@hybriss.com
WhatsApp: +44 7441921861

1. Bearbeitungszeit (Order Processing)

Nach Eingang Ihrer Bestellung durchläuft jedes Produkt bei uns eine Qualitätskontrolle sowie ggf. notwendige Zoll‑ und Exportabwicklungen. Dadurch kommt es zu einer Bearbeitungszeit, bevor die Ware an den Versanddienstleister übergeben wird.

  • Bearbeitungs-/Versandvorlaufzeit: Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen an den Versanddienstleister übergeben.

2. Lieferzeit (Lieferdauer)

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7–11 Werktage. Diese Angabe bezieht sich auf die Zeit ab Abgabe der Sendung an den Versanddienstleister bis zur Zustellung an die Lieferadresse.

  • Durchschnittliche Lieferzeit: 7–11 Werktage

3. Warum es eine Bearbeitungszeit gibt

Vor dem Versand führen wir die folgenden Schritte durch:

  • Qualitätskontrolle: Jede Bestellung wird stichprobenhaft geprüft, um sicherzustellen, dass Produkt und Verpackung einwandfrei sind.

  • Zoll‑/Exportabwicklung: Bei Versand aus dem Vereinigten Königreich oder anderen Drittländern können Zollformalitäten erforderlich sein.

Diese Maßnahmen dienen dazu, fehlerhafte Lieferungen zu vermeiden und termingerechte Zustellungen zu ermöglichen; sie können jedoch die Abgabe an den Versanddienstleister um bis zu 1–3 Werktage verzögern.

4. Feiertage & außergewöhnliche Ereignisse

An Feiertagen, während saisonaler Spitzenzeiten (z. B. Weihnachtszeit, Black Friday) oder bei außergewöhnlichen Ereignissen (z. B. Streiks, extreme Wetterbedingungen, COVID‑Maßnahmen) kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte berücksichtigen Sie diese Möglichkeiten bei Ihrer Bestellung.

5. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E‑Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (Tracking‑Link), sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

6. Zoll, Einfuhrabgaben & Empfängerpflichten

Bei Lieferungen aus dem Vereinigten Königreich oder anderen Nicht‑EU‑Ländern können beim Import zusätzliche Abgaben (z. B. Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Abfertigungsgebühren) anfallen. Diese Abgaben sind in der Regel vom Empfänger zu tragen, sofern im Checkout nicht anders angegeben.

7. Versandkosten

Versandkosten werden im Checkout vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt und sind abhängig von Zielland und gewählten Versandoptionen.

8. Transportschäden & Reklamationen

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden. Sollten Sie Transportschäden feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen per E‑Mail an support@hybriss.com mit Fotos der Verpackung und der beschädigten Ware. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

9. Rücksendungen

Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungsvoraussetzungen sowie zum Widerrufsrecht finden Sie auf unserer Rückgabe & Widerrufs‑Seite (Link). Grundsätzlich gilt: Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein, damit eine Rückerstattung erfolgen kann.

10. Sonstige Hinweise

  • Die genannten Zeiten sind Richtwerte und können im Einzelfall abweichen.

  • Bei Fragen zur Lieferung oder Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unseren Support: support@hybriss.com oder +44 7441921861 (WhatsApp).

Hybriss — Danke für Ihre Bestellung. Wir tun unser Bestes, damit Ihre Lieferung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.