İptal, İade ve Cayma Hakkı Politikası
HYBRISS İade Politikası
Bir ürünün sana uygun olmadığını biliyoruz. Bu nedenle yasal cayma hakkının kullanılabilmesi için Türkiye içerisinde bir iade merkezi sağlıyoruz.
14 Günlük Cayma Hakkı
Tüketiciler, uygulanabilir mesafeli satış hükümleri kapsamında, malı teslim aldıkları tarihten itibaren genel olarak 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilirler. Türkiye Ticaret Bakanlığı da mesafeli alışverişlerde 14 günlük cayma hakkını belirtmektedir.
Cayma talebinizi:
adresine veya
+90 551 674 30 67 WhatsApp destek hattına
sipariş numaranızla birlikte iletebilirsiniz.
İade Adresi
İadeler Türkiye'deki iade merkezimize yapılacaktır:
HYBRISS İade Merkezi
Afşin / Kahramanmaraş
Ürünü göndermeden önce support@hybriss.com üzerinden iade talebi oluşturmanızı rica ederiz.
İade Edilecek Ürünün Durumu
Ürün, yalnızca niteliğini, özelliklerini, bedenini ve çalışmasını değerlendirmek için makul şekilde denenmiş olabilir.
Ürünün kullanımdan kaynaklanan ve normal inceleme sınırını aşan değer kaybı bakımından uygulanabilir mevzuat hükümleri saklıdır.
Ürünü mümkün olduğunca:
orijinal kutusu, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte iade etmenizi rica ederiz.
Bu talep, tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanmaz.
İade Kargo Ücreti
HYBRISS'in belirlediği iade yöntemi kullanıldığında müşteriden ayrıca iade kargo ücreti alınmamasını esas alıyoruz.
Türkiye Ticaret Bakanlığı'nın güncel tüketici bilgilendirmesine göre, satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı kullanıldığında tüketici iade masrafından sorumlu tutulamaz; taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de tüketiciden iade masrafı talep edilemez. Anlaşmalı kargo firmamız kesinleştiğinde bu sayfaya firma adı ve iade prosedürü eklenecektir.
Para İadesi
Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde bedel iadesi, uygulanabilir yasal süreler içerisinde ve kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir. Türkiye Ticaret Bakanlığı, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedel iadesi yapılmasını belirtmektedir.
Bankaların ve ödeme kuruluşlarının tutarı kartınıza yansıtma süreleri HYBRISS'in kontrolü dışında olabilir.
Ayıplı veya Yanlış Ürün
Yanlış, kusurlu veya hasarlı bir ürün teslim aldıysanız teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede:
üzerinden sipariş numaranız ve mümkünse fotoğraflarla bize ulaşabilirsiniz.
Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları saklıdır.